Dúvidas Frequentes

Olá, guerreiro! Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns entre nossos clientes. Se ainda tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.

É seguro comprar no site da Bravo Equipamentos?

Entendemos a importância da segurança nas suas compras. Veja o que nossos clientes estão dizendo sobre a experiência de compra conosco: Depoimentos de Clientes.

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Atualmente, aceitamos pagamentos via cartão de crédito em até 12x e Pix. Escolha a opção que melhor se adapta a você.

Quando receberei meu código de rastreio?

Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail de confirmação. Em seguida, trabalharemos para despachar seu pedido conforme o frete escolhido. O prazo para envio do código de rastreio é de 3 a 5 dias úteis. Caso esse prazo já tenha passado, entre em contato conosco através do email contato.bravoequipamentos@gmail.com.

Qual o prazo de entrega dos produtos?

Nosso prazo médio de entrega é de 4 semanas, considerando a data da compra e o tipo de produto. Em muitos casos, a entrega ocorre entre 12 a 15 dias. Trabalhamos com produtos nacionais e importados, o que pode afetar o prazo de entrega. Consulte nossas políticas de envio para mais informações.

A Bravo Equipamentos oferece produtos para revenda?

Atualmente, não oferecemos produtos para atacado ou revenda. Desconfie de sites externos, pois apenas os produtos vendidos em bravoequipamentos.com.br possuem garantia e originalidade Bravo Equipamentos.

Os produtos da Bravo Equipamentos são originais?

Sim, todos os produtos vendidos pela Bravo Equipamentos são originais e acompanham nota fiscal e garantia de qualidade. Comprando conosco, você tem 100% de segurança.

Tenho garantia? Como funciona?

Sim, ao comprar conosco, você tem garantia de entrega e qualidade do produto. Se não ficar satisfeito, você pode solicitar o reembolso e devolução do produto em até 7 dias. Produtos eletrônicos têm 30 dias de garantia para troca em caso de defeito de fabricação.

Posso desistir de uma compra?

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento do produto. Caso o produto já esteja a caminho, aguarde a entrega e entre em contato conosco para solicitar a devolução e reembolso.

Preenchi algo errado e gostaria de mudar meu pedido, é possível?

Para cancelar ou alterar um pedido, envie um e-mail para contato.bravoequipamentos@gmail.com até 12 horas após a confirmação da compra. Se o pedido já estiver em processo de envio, não será possível fazer alterações. Verifique sempre o modelo e dados de endereço antes de finalizar a compra.

O que fazer se recebi um produto diferente do que comprei?

Entre em contato conosco pelo email contato.bravoequipamentos@gmail.com com imagens claras do produto recebido. Nosso atendimento estará pronto para ajudar. Lembre-se de que a percepção de cores pode variar entre telas de computadores e celulares, e isso não é motivo para trocas ou reembolsos.

Comprei mais de um produto e não recebi todos, o que fazer?

Devido a diferentes locais de envio, seus produtos podem chegar separadamente. Não se preocupe, você receberá todos os itens do seu pedido. Caso tenha dúvidas ou algum produto esteja demorando, entre em contato pelo email contato.bravoequipamentos@gmail.com.

Ainda tem dúvidas?

Se sua dúvida não foi respondida aqui, envie um e-mail para contato.bravoequipamentos@gmail.com. A Bravo Equipamentos está à disposição para atender todas as suas necessidades.

Força e honra, guerreiro!